Términos y condiciones
Antes de comprar en alucomponents.com, esto es lo que debes saber
Quién vende
La tienda online alucomponents.com está gestionada por PUIGMETAL S.L., con domicilio en Polígono Industrial Camino Torrente s/n, 22520 Fraga (Huesca), CIF B22178115.
Ámbito de aplicación
Estas condiciones se aplican a todas las compras realizadas a través de alucomponents.com.
Si el comprador actúa como consumidor (B2C), se aplicará la normativa de protección de consumidores.
Si el comprador actúa como empresa o profesional (B2B), no se aplicarán los derechos específicos reconocidos a consumidores.
Al confirmar el pedido, el cliente acepta estas condiciones.
Precios
Todos los precios están en euros (€) e incluyen IVA cuando corresponda.
El importe total, incluidos los gastos de envío, se muestra antes de finalizar la compra.
El cliente pagará el precio vigente en el momento de confirmar el pedido.
En caso de error manifiesto de precio, el pedido podrá ser anulado.
Productos
Las descripciones e imágenes son orientativas.
Los productos están sujetos a disponibilidad.
El cliente debe verificar medidas, referencias, colores y compatibilidad antes de confirmar el pedido.
Los productos fabricados a medida o personalizados no admiten devolución.
Pedido y pago
El pedido se realiza online y queda formalizado cuando el pago es confirmado.
El cliente recibirá un correo electrónico de confirmación.
Si el pago es rechazado, el pedido se cancelará automáticamente.
Envío
Los pedidos se envían a la dirección facilitada por el cliente.
Los plazos de entrega son orientativos y en días laborables.
Es responsabilidad del cliente introducir correctamente sus datos.
Si un pedido es devuelto por error del cliente (ausencia, dirección incorrecta, no recogido), los gastos de reenvío correrán a su cargo.
Al recibir el paquete, el cliente debe revisar el estado del embalaje y dejar constancia escrita en caso de daños visibles.
Reclamaciones
Cualquier incidencia deberá comunicarse en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción del pedido, aportando fotografías u otras pruebas.
Este plazo se refiere exclusivamente a incidencias relacionadas con el transporte (golpes, daños visibles o embalaje deteriorado). En estos casos, el cliente deberá dejar constancia escrita en el albarán del transportista en el momento de la entrega.
Este apartado no limita el derecho de desistimiento del consumidor regulado en el punto correspondiente.
Garantía
Los productos están cubiertos por la garantía legal de conformidad de 2 años para consumidores.
La garantía no cubre desgaste por uso normal, instalación incorrecta, manipulación indebida o daños por causas externas.
Es imprescindible conservar la factura.
Derecho de desistimiento
Compras realizadas por consumidores (B2C)
El consumidor dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para desistir del contrato sin necesidad de justificar su decisión.
Los gastos de devolución corren a cargo del cliente.
El producto debe estar sin usar y en su embalaje original.
No se admiten devoluciones de productos personalizados o fabricados a medida.
Compras realizadas por empresas o profesionales (B2B)
En las compras realizadas por empresas o profesionales no existe derecho de desistimiento, salvo acuerdo expreso por escrito.
Responsabilidad
alucomponents.com no será responsable de daños derivados de instalación incorrecta, uso inadecuado o causas de fuerza mayor.
Legislación aplicable y jurisdicción
Las presentes condiciones se rigen por la legislación española. En caso de conflicto con un consumidor, serán competentes los tribunales del domicilio del mismo, conforme a la normativa vigente.
En las compraventas realizadas por empresas o profesionales, las partes se someten expresamente a los Juzgados y Tribunales de Huesca, con renuncia a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.